Hilfecenter

Nutzen Sie Login/Registrieren, um sich mit Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse anzumelden oder ein Konto zu erstellen. Nach dem Login können Sie das Dashboard öffnen und Ihre Social-Plattformen verbinden.

Öffnen Sie die Einstellungen im Dashboard. Dort können Sie Ihre Profildaten aktualisieren und die E-Mail-Adresse für optionale Berichte und Plattform-Updates auswählen.

Ja. Team- und Unternehmenszugriff können in den Workspace-Einstellungen verwaltet werden. Eingeladene Teammitglieder sollten sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, die für die Einladung verwendet wurde.

Öffnen Sie die Social-Media-Verbindung im Dashboard, wählen Sie TikTok, wählen Sie das Unternehmen oder Restaurant aus, fahren Sie mit der TikTok-Autorisierung fort, melden Sie sich an, genehmigen Sie die Berechtigungen und prüfen Sie, dass TikTok in der Liste der verbundenen Plattformen erscheint.

Wählen Sie Instagram auf der Social-Media-Verbindungsseite, wählen Sie das Unternehmen oder Restaurant aus, fahren Sie mit der Meta-Autorisierung fort, genehmigen Sie die angeforderten Berechtigungen und prüfen Sie, dass Instagram in der Liste der verbundenen Plattformen erscheint.

Wählen Sie YouTube auf der Social-Media-Verbindungsseite, wählen Sie das Unternehmen oder Restaurant aus, fahren Sie mit der Google-Autorisierung fort, wählen Sie das Google-Konto für den YouTube-Kanal, gehen Sie gegebenenfalls durch den Google-App-Hinweis, genehmigen Sie den Zugriff und prüfen Sie, dass YouTube in der Liste der verbundenen Plattformen erscheint.

Wählen Sie Facebook auf der Social-Media-Verbindungsseite, wählen Sie das Unternehmen oder Restaurant aus, fahren Sie mit der Facebook-Autorisierung fort, genehmigen Sie die angeforderten Berechtigungen und prüfen Sie, dass Facebook in der Liste der verbundenen Plattformen erscheint.

Facebook-Hinweis: Flowcast24 kann Bilder und Videos nur auf Facebook-Seiten veröffentlichen, nicht auf privaten Profilen. Wenn Sie derzeit ein persönliches Profil für Ihr Unternehmen verwenden, erstellen Sie zuerst eine Facebook-Seite oder wechseln Sie in eine bestehende Seite und verbinden Sie diese Seite anschließend in Flowcast24. In eine Facebook-Seite wechseln · Beiträge für eine Facebook-Seite erstellen

Verbundene Social-Media-Konten gehören zu einem Unternehmens- oder Restaurant-Workspace. Erstellen Sie zuerst das Unternehmen, damit Flowcast24 weiß, wo die Plattformverbindung gespeichert wird und welches Team sie verwenden kann.

Öffnen Sie Abonnements im Dashboard-Menü, um Ihren aktuellen Tarif, verfügbare Upgrades und Abrechnungsoptionen zu prüfen.

Ja. Sie können im Abonnementbereich upgraden, downgraden oder kündigen, wenn Ihr Konto Zugriff auf die Abrechnungsverwaltung hat.

Tarifänderungen können nach dem Checkout kurz zum Synchronisieren benötigen. Aktualisieren Sie die Abonnementseite und kontaktieren Sie den Support, falls der Tarif weiterhin fehlt.

Verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt und können je nach Land variieren. Der Abrechnungsablauf führt Sie durch die unterstützten Optionen.

Öffnen Sie den Abonnementbereich und folgen Sie dem Link zum Abrechnungsportal, sofern er verfügbar ist. Wenn Sie die Option nicht sehen, kontaktieren Sie den Support über diese Seite.

Ihr Abonnement kann eingeschränkt bleiben, bis die Zahlung erfolgreich ist. Aktualisieren Sie die Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie den Support, damit wir den Kontostatus prüfen können.

Plattformberechtigungen können ablaufen oder sich ändern. Verbinden Sie das Konto in den Einstellungen erneut und starten Sie den fehlgeschlagenen Veröffentlichungsvorgang bei Bedarf noch einmal.

Nutzen Sie gängige Bild- und Videoformate, die von Ihren verbundenen Plattformen unterstützt werden. Für beste Ergebnisse laden Sie hochwertige Fotos oder kurze Videos vor der Veröffentlichung hoch.

Beginnen Sie in der Medienbibliothek oder Beitragsverwaltung, wählen Sie die gewünschten Medien aus, bereiten Sie Titel und Beschreibung vor, wählen Sie eine Veröffentlichungsplattform aus, speichern Sie den Beitrag und prüfen Sie anschließend, dass er in der Beitragsverwaltung erscheint.

Prüfen Sie den Beitragsstatus, verbinden Sie abgelaufene Plattformkonten erneut und versuchen Sie die Veröffentlichung noch einmal. Wenn derselbe Fehler wiederkommt, senden Sie die Beitragsdetails an den Support.